Cultura ejecutiva
ROI del coaching ejecutivo: cómo medirlo antes de firmar
Un proceso serio define indicadores en el diagnóstico. Si nadie los menciona, no hay forma de saber si funcionó.
Por Verónica Blanco23 de julio de 20266 min de lectura
La objeción más razonable ante una propuesta de coaching ejecutivo es cómo se mide. La respuesta correcta no es un porcentaje genérico de la industria: es una lista de indicadores propios de la empresa, acordados antes de empezar.
En un proyecto comercial suelen ser tres: conversión por etapa del pipeline, ticket promedio y precisión del forecast. En liderazgo: rotación del equipo clave, tiempo de cobertura de vacantes críticas y avance de los planes individuales evaluado por el propio comité.
El seguimiento se hace en revisiones periódicas con el cliente. Si los indicadores no se mueven en el plazo acordado, se corrige el alcance. Esa cláusula debería estar en cualquier propuesta profesional.
Lo que hay que retener
- Indicadores definidos en el diagnóstico, antes de firmar.
- Comercial: conversión, ticket promedio, precisión de forecast.
- Liderazgo: rotación clave, cobertura de vacantes, avance de planes.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si los indicadores no se mueven?+
Se revisa el alcance en la reunión de seguimiento acordada. La medición se pacta antes de iniciar, no al final.
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“Conocí a la Coach Verónica por las charlas que ha impartido a nuestra empresa. Su enfoque en trabajo en equipo y habilidades blandas transformó la manera en que nuestro personal se relaciona y responde ante el cliente.”
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